Ein optimales Kundenfluss-Management ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor im Einzelhandel. Ihre Kunden erwarten ein nachhaltig positives Einkaufserlebnis – heute mehr denn je! Dazu gehören als guter Standard Anwendungen wie Click&Meet, das wir für Sie binnen weniger Tage individuell aufsetzen können. Und mit unserer virtuellen Terminvereinbarungs-App setzen wir neue Maßstäbe. Ihre Kunden können damit sogar Termine kurzfristig verschieben, wenn sie im Stau hängen oder noch auf die Rechnung im Café warten. Die Kommunikation läuft über SMS oder WhatsApp. Und statt einer Nummer können Kunde und Verkäufer namentlich angesprochen werden. Der Clou: kein Ticketzwang. Wer traditionell das Geschäft aufsuchen möchte, kann dies weiterhin tun. Die App gewährt Prioritäts-Service, auch mehrstufig z.B. für besonders gute Stammkunden. Und sie lässt sich mit unserer Covid-Kundenampel bestens kombinieren.

Natürlich bieten wir auch Lösungen zur Kundenzählung – per Infrarot oder mit 98%iger Genauigkeit per 3D-Sensorik. Am Ein/Ausgang, an den Aufzügen und Rolltreppen oder an den Kassen und Servicepunkten. Damit auch hier Warteschlangen kein Thema mehr sind. Prädiktives Queue-Management inklusive: unsere App sagt Ihnen, wann weitere Kassen geöffnet oder Checkouts aus Kosteneffizienzgründen geschlossen werden sollten.

Sie möchten mehr über die Demographie Ihrer Kunden lernen? Unsere Audience Management-Systeme erkennen nicht nur zuverlässig Ihre Kunden nach Geschlecht und Altersgruppen, sondern können auch dafür sorgen, dass entsprechend der jeweiligen Demographie z.B. passende Digital Signage Inhalte ausgestrahlt werden.

Fordern Sie gern unsere digitale Broschüre zu unseren Kundenfluss-Management Lösungen an.