Nicht nur die Digitalisierung verändert das Finanzwesen nachhaltig, auch soziale Medien und die Erwartungshaltung der Bankkunden erfordert in vielerlei Hinsicht eine Modernisierung der Kunden - und Marketingprozesse. Wir helfen dabei, indem wir gemeinsam mit Ihnen die Customer Journey neu definieren und Ihre Kunden zu Ihren Fans machen.

Disruptive digitale Kundenerlebnisse:
- Individualisierte Kundenansprache durch mobile Apps und Kiosks
- SB-Schalter mit interaktiver Digital Signage Anwendung
- Social Media Applikationen
- Displays als Eye-Catcher: Holographie, magnetische Levitation

 

Filialanalytik:
- Kundenanalytik
- Interaktionsanalytik
- Kundenflussanalysen (Heat Maps, Laufwegeanalysen)
- Cross-Device Targeting
- Digitalisierung von Routineprozessen